FAQ

Je n’ai plus accès à ma formation

-> Votre session a expiré, veuillez contacter le service technique.

 

Comment je fais pour accéder à ma formation ?

-> Veuillez cliquer sur « Voir les détails » en dessous de la formation que vous avez commandé. Vous avez la mention « Inscrit » à gauche de la vignette.

 

Comment me connecter ?

-> Cliquez sur l’onglet « Connexion » – Saisir votre adresse mail comme identifiant – Saisir le mot de passe que vous avez configuré au préalable.

 

Je ne connais plus mon mot de passe

-> Dans l’onglet connexion cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions. Si vous n’y arrivez pas, contacter le service technique.

 

Je n’arrive pas à valider mon module

-> Dans chaque module vous avez soit une vidéo soit des slides soit les deux. Vous devez suivre l’ensemble du cours. Un compteur est programmé en dessous de la vidéo ou du cours. Vous passez à la suite dès que le compteur est à 0. Cliquez ensuite sur « Marquer comme terminé ».

 

Je n’arrive pas à valider mon Quiz

-> Pas de panique ! Vous n’avez pas atteint les 70% de réussite nécessaires à la validation du Quiz, vous pouvez refaire le quiz autant de fois que vous le souhaitez.